PagerDuty — стандарт для on-call routing и incident management. Но $21-41 за пользователя в месяц складывается быстро: команда из 10 инженеров = $210-410/мес только за маршрутизацию алертов.
Для enterprise с 50+ инженерами и сложными escalation chains — PagerDuty оправдан. Для команд поменьше — есть альтернативы, которые дают 90% функциональности за 10-50% цены. Или бесплатно.
Что именно делает PagerDuty
PagerDuty — не мониторинг-инструмент. Он не проверяет ваши сайты. Он получает алерты от мониторинга (Datadog, New Relic, AtomPing, Prometheus) и маршрутизирует их:
On-call scheduling: кто дежурит, когда, с какой ротацией
Escalation policies: если дежурный не ответил за 5 мин → следующий → руководитель
Alert routing: алерт от мониторинга → правильный человек → правильный канал (SMS, push, phone)
Incident tracking: timeline, responders, status updates, post-mortem
Вопрос: нужно ли вам всё это, или достаточно "мониторинг обнаружил проблему → алерт в Slack/Telegram/email"?
1. AtomPing — мониторинг + прямой alerting (бесплатно)
AtomPing заменяет и мониторинг-input, и базовый alerting. Вместо цепочки "Мониторинг → PagerDuty → Slack" — вы получаете "AtomPing → Slack" напрямую.
7 каналов алертинга: Email, Slack, Telegram, Discord, WhatsApp, Mattermost, Webhooks
Incident logic: soft/hard пороги, recovery cycles, quorum confirmation
Что нет: on-call scheduling, escalation policies, phone call alerts
Цена: $0-27/мес (vs PagerDuty $210-410 для 10 человек)
Кому подходит: команды до 5-10 человек, где on-call — неформальный ("кто увидел, тот и чинит"). AtomPing обнаруживает проблему за 30 секунд и алертит в Slack/Telegram — этого достаточно, если у вас нет 24/7 SLA с формальными escalation chains.
2. Better Stack — monitoring + on-call ($24/user)
Ближайший "drop-in replacement" для PagerDuty + мониторинг в одном. On-call scheduling, escalation, uptime monitoring, status pages, logs.
Плюсы: всё в одном — не нужен отдельный мониторинг. On-call + status pages + logs (Logtail).
Минусы: per-user pricing ($24-40/user). Меньше check types, чем AtomPing. Нет quorum.
vs PagerDuty: дешевле ($24 vs $21-41), плюс мониторинг включён. PagerDuty мониторинг не предоставляет.
3. OpsGenie (Atlassian) — прямая замена ($9/user)
On-call scheduling + alert routing + escalation. Часть Atlassian экосистемы (Jira, Confluence, Statuspage).
Плюсы: $9-19/user (в 2x дешевле PagerDuty). Интеграция с Jira. Функционально близок к PagerDuty.
Минусы: UI менее полированный, чем PagerDuty. Atlassian acquisition = uncertain roadmap.
Кому: команды, которые используют Jira/Confluence и хотят on-call дешевле PagerDuty.
4. Grafana OnCall — open source (бесплатно)
Open-source on-call management от Grafana Labs. Self-hosted или Grafana Cloud.
Плюсы: бесплатный (self-hosted). Интеграция с Grafana ecosystem. On-call schedules, escalation, Slack/Telegram integration.
Минусы: self-hosted = вы поддерживаете. Менее mature, чем PagerDuty. Ограниченные мобильные уведомления.
Кому: DevOps-команды, которые уже используют Grafana и готовы self-host.
5. Rootly / Incident.io — incident orchestration
Newer players, фокус на Slack-native incident management. Автоматизация incident workflows: создание каналов, роли, status updates, post-mortem.
Плюсы: Slack-first UX, автоматизация incident lifecycle, красивые post-mortem.
Минусы: дорого ($16-35/user). Не заменяют мониторинг (нужен AtomPing/Datadog сверху).
Кому: средние и крупные команды (20+), где incident process — формализован и проходит через Slack.
Comparison table
| Feature | PagerDuty | AtomPing | Better Stack | OpsGenie |
|---|---|---|---|---|
| Uptime monitoring | No | Yes (9 types) | Yes | No |
| On-call scheduling | Yes | No | Yes | Yes |
| Escalation policies | Yes | No | Yes | Yes |
| Status pages | No | Yes | Yes | No |
| Alert channels | 5+ | 7 | 5+ | 5+ |
| Phone call alerts | Yes | No | Yes | Yes |
| Price/user/mo | $21-41 | $0-27 flat | $24-40 | $9-19 |
Какой подход выбрать
Команда до 5 человек: AtomPing
AtomPing покрывает и мониторинг, и alerting. Алерты в Slack/Telegram — достаточно для неформальной on-call ротации. $0-27/мес вместо $100-200 за PagerDuty + отдельный мониторинг.
Команда 5-15 человек: AtomPing + OpsGenie
AtomPing для мониторинга ($5-27/мес) + OpsGenie для on-call ($9/user). Вместе: ~$70-160/мес для 10 человек. PagerDuty alone: $210-410/мес (без мониторинга).
Команда 15+: Better Stack или PagerDuty
На масштабе формализованный incident management окупается. Better Stack — если хотите мониторинг + on-call + logs в одном. PagerDuty — если нужна максимальная зрелость on-call и интеграции с 600+ tools.
Рекомендация
PagerDuty — excellent tool, если вам нужен всё, что он предлагает. Но многие команды платят $200+/мес за функциональность, которую используют на 20%. Для мониторинга + алертинга без on-call scheduling — AtomPing бесплатно решает задачу. Для on-call дешевле PagerDuty — OpsGenie ($9/user) или Better Stack ($24/user с мониторингом в комплекте).
FAQ
What is PagerDuty?
PagerDuty is an incident management and on-call platform. It routes alerts from monitoring tools to the right people via escalation policies, manages on-call schedules, and provides incident tracking. It's the market leader for alert routing and on-call management, used by thousands of engineering teams.
Why look for PagerDuty alternatives?
Common reasons: high cost ($21-41+/user/month, adds up fast with growing teams), complexity beyond what smaller teams need, and the fact that many teams use it only for alert routing — a feature that simpler tools include natively. If you're paying $500+/month for PagerDuty just to get SMS alerts, there are cheaper options.
Can I use AtomPing instead of PagerDuty?
AtomPing replaces PagerDuty's monitoring input (uptime checks) and direct alerting (email, Slack, Telegram, Discord, WhatsApp, Mattermost, webhooks). If you need on-call scheduling and escalation policies, AtomPing doesn't replace that — but for many small-medium teams, direct alerting is sufficient.
What's the cheapest PagerDuty alternative?
For alerting only: AtomPing (free, includes 7 alert channels). For on-call + alerting: Better Stack ($24/user/month vs PagerDuty's $21-41), or OpsGenie ($9-19/user). For self-hosted: Grafana OnCall (free, open source).
Is OpsGenie better than PagerDuty?
OpsGenie (Atlassian) is cheaper ($9-19/user vs $21-41) and integrates well with Jira/Confluence. Feature-wise it's close to PagerDuty for most teams. The main difference: PagerDuty has more integrations and a more mature AIOps offering.
Do I even need a separate on-call tool?
Depends on team size and SLA. Teams under 5 people often manage on-call informally — monitoring alerts go to a Slack channel, whoever sees it responds. Above 5 people with 24/7 requirements, a dedicated on-call tool prevents missed alerts. AtomPing covers the monitoring and alerting; add an on-call tool only when you outgrow informal rotation.